翟琨天行健报道，翟琨天行健了解到，前有敲钟上市的牙博士，后有已获多轮融资的美维口腔，口腔医疗赛道被看好可谓是由来已久。翟琨天行健发现，随着口腔医疗行业的逐渐开展，“小店连锁化”曾经成为口腔赛道的新趋向，信息化管理也成了口腔诊所的刚性需求。

在信息化的呼声下，口腔SaaS再次活泼在群众眼前，但它并非新物种。我国的口腔SaaS企业早在2016年就崭露头角，但彼时国内环境尚不成熟，SaaS企业很难开展，口腔SaaS玩家也是寸步难行。随着行业融资环境的改善，口腔SaaS企业再次变得炙手可热起来。截至2021年末，领健、菲林科技这两位口腔SaaS头部玩家都已取得D轮融资。

口腔SaaS东风已至

口腔SaaS企业再度成为焦点并非一夜爆红，而是得益于多重要素的利好。

首先，SaaS底层技术的完善和用户需求催生了口腔SaaS产业。阿里云、百度云等云厂商的崛起，以及区块链技术、人工智能技术等底层技术的完善，为SaaS企业提供了开展的沃土。与此同时，人们对口腔安康的关注推进了口腔诊所的野蛮扩张，口腔诊所纷繁迈向连锁化、范围化、规范化。在技术与需求的双重红利下，口腔SaaS产业迎来窗口期。

其次，多位玩家的入局，共同推进了口腔SaaS产业的开展。一家企业很难撑起一条赛道，唯有多家企业不时交锋才干为赛道注入新生机，口腔SaaS赛道亦是如此。口腔SaaS里有以免费形式而备受好评的茄子口腔云，有加码供给链的领健e看牙，有着眼牙医资源的云晰科技等多家口腔SaaS效劳供给商，这些玩家经过行业竞争的方式，共同推进着口腔SaaS产业的开展。

最后，资本看好口腔SaaS赛道。关于SaaS这类技术公司来说，资本市场真金白银的支持显得有尤为重要，无论是烧钱抢客户，还是投入研发，SaaS企业的开展都离不开资本的支持。据观研天下发布的《2021年中国口腔医疗效劳市场剖析报告》显现，近十年来，口腔SaaS的融资金额仅次于口腔医疗机构，其融资总额打破了1213万美圆。

SaaS商业化坚冰难破

在多方的推进下，口腔SaaS曾经生长为一条备受市场看好的黄金赛道。但是，在这条备受注目的赛道上，口腔SaaS效劳商仍旧忧心忡忡。

对外，本地化平台虎视眈眈。本地化平台由于进入市场早，又长期深耕行业痛点，因此其不但俘获了用户心智，而且曾经攻占众多大型口腔连锁医院，大型口腔医院对信息化的敏感度较高，其本地化平台大多是由大医院的HIS系统改造而成，经过数十年的磨合曾经构成较为完善的管理体系，比方北京市口腔医院、佳美集团全国连锁、北京军区总院等大型口腔医院都是运用本地化平台停止信息化管理。

二是，本地化平台的数据存储更具私密性，深受用户信任。随着苹果云效劳器被攻击，隐私泄露等数据平安问题的发作，让用户们对信息平安忧心不已，而诊所们也愈加看重数据平安和系统的稳定性。本地存储不只能不受网络等要素的限制，也在最大水平上享有了数据控制权，极大地保证了用户的数据平安。因而，即便“上云”已成行业大趋向，不少诊所也照旧选择本地存储，将数据牢牢控制在本人手里。

对内，则是口腔SaaS产品客单价低，商业化效果尚不显著。在付费上，本地化平台普通是一次性支付费用，而国内SaaS平台普通是按年付费，但大局部口腔SaaS企业很难靠SaaS效劳盈利。据亿欧2019年的报道称，e看牙的收费规范在3000-5000元/年之间，从口腔SaaS行业整体收费来测算，一家门店的年效劳费大约是1500元到3000元，但如此之低的客单价，让该范畴的大多数玩家都还处在亏损状态。

除此之外，不少口腔SaaS效劳商为了抢占市场也打起了价钱战，以至以免费形式攻入市场。比方，茄子口腔云、牙医管家等口腔SaaS效劳商，在客单价本就不高的状况下，口腔SaaS玩家自行“卷起来”也进一步增加了企业的获客本钱。与此同时，国民也尚未养成对互联网产品的付费习气，在这一状况下，免费的口腔SaaS软件自然更受诊所欢送，这些要素都招致了口腔SaaS企业生存困难。

头部玩家另谋出路

在内忧外患的夹攻下，口腔SaaS玩家们纷繁开端转型……拿领健和菲森科技来看，它们都当起了耗材电商，开启了口腔SaaS的新时期。

耗材对口腔诊所来说是不可或缺的一环，但这也成为不少口腔诊所的心病。一来国内的口腔耗材供给商较为分散，口腔诊所在耗材采购上颇为不易；二来口腔诊所常用的耗材多为一次性物品，需求量较大，但大多数口腔诊所又无力自建仓库，一次性耗材的储存成了头号难题；三来中小型口腔诊所尚未构成范围效应，在耗材议价上难有话语权，从而削薄了诊所的利润。

面对口腔诊所们的集体窘境，领健和菲森科技都不谋而合地将眼光投向了B2B耗材供给链，想从基本上为中小型诊所处理这一大烦心事，但是这两家口腔SaaS头部企业，在B2B耗材供给链上的玩法又不太相同。

领健e看牙的耗材供给链是自创Henry Schein的供给链形式，引入了第三方经销商和品牌方，并采取自营和撮合相分离的平台形式，来为口腔诊所提供一站式耗材器械设备采购平台。此外，2022年领健估计将在北京、广州、武汉和成都等城市增设仓库，辐射更多口腔机构。

牙医管家在供给链上的玩法，既高级又颇具迷惑性。众所周知，牙医管家是菲森科技旗下的SaaS效劳平台，而菲森科技在供给链的打造上也颇具特征，一边与品牌商协作打造了牙医管家商城，另一边其控股公司聪横科技也推出了线上定制化的口腔器材商城，并且控股了牙医帮。换言之，菲森科技在耗材供给链上有着三条明晰的脉络，具有极端充足的耗材资源。

和而不同，打法各异

领健和菲森科技转型当耗材电商，的确不失为一个好方法，但在行业同质化大行其道的时期，打出差别化才是亮点。于是，它们又纷繁瞄准新方向发力。

领健瞄准下沉市场。初入局时，口腔SaaS企业都奋力抢占中高端口腔诊所，但随着口腔医疗诊所摆脱了野蛮生长阶段之后，大范围扩店的状况不复存在，口腔SaaS企业也堕入了获客窘境，尚未被开掘的下沉市场成了口腔SaaS企业新的增长极。在取得D+轮融资后，领健表示2022年将在更多三、四线城市树立地域效劳团队，大幅度扩展掩盖区域和范围，进一步探究下沉市场。

菲森科技则选择进一步打牢根底，着眼于数字影像产品的优化和软件的晋级。孕育自菲森科技的牙医管家SaaS本就是从数字影像入局，打通了数字影像设备与SaaS软件管理，完成二者的对接，针对性地处理了数字影像分发等后续问题，打造颇具特征的生态体系。据媒体报道，菲森科技D轮融资将主要用于公司数字化影像硬件产品的持续优化及软件平台的加速晋级。

小结

在信息化呼声越来越高涨的当下，SaaS赛道一幅烈火烹油，鲜花着锦的现象，也让其它赛道的玩家羡慕不已，但口腔SaaS企业并非外表看起来这般光鲜亮丽。它们很难靠SaaS的效劳费完成盈利，也难以攻占大型口腔医院，只能借助拓边境、强实力等方式继续静待行业春风的到来。

惊喜的是，口腔SaaS效劳商在软件效劳过程中积聚下来的资源和数据优势，也成为它们最坚实的铠甲。比方，领健在3个月内，有75%的SaaS客户转化为耗材客户。无论是拓界求生，还是差别化求生，这都无可厚非，但是假使效劳跟不上，难道有用户愿意买账？口腔SaaS企业能否真正乘风而起，我们且拭目以待。

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