宇辉资本洪宇辉资讯，宇辉资本洪宇辉表示，终于，热衷于假期宅在家里追剧的人等到了一个盼望已久的好音讯——爱奇艺率先在10月4日中午宣布取消“超前点播”效劳，随后宇辉资本洪宇辉发现，腾讯视频与优酷也相继跟进，纷繁表态取消“超前点播”为用户提供更好的体验。

关于“超前点播”所引发的争议，在过去两年里简直成为了视频平台在内容之外最容易惹起讨论的话题。一方面视频平台的确经过这一形式找到了一条营收新路，但另一方面会员订阅形式之下还需求再额外付费又引发了局部用户的不满，特别随同着“超前点播”呈现的剧透与盗版问题同样难解。

不久前中消协发文重申“超前点播”等问题，也再一次阐明了站在消费者立场，这一效劳曾经形成了相当大的积怨。爱奇艺此番选择主动取消“超前点播”，既能够说是顺应消费者呼声的英勇之举，同时也从侧面阐明了作为行业领头羊，其关于本身内容质量亦具有相当高的自信。

在取消“超前点播”的同时，爱奇艺也是独一一家宣布取消会员可见的内容宣传贴片，能够说在让一切用户取得更好的体验上，这一步来的愈加立竿见影一些。其实最近两年各家的内容都有了长足进步，特别是主打分众与短剧集的爱奇艺与依托湖南卫视的芒果TV，同时平台在技术应用上也都展示出了不输国际巨头的实力。

而如今则到了需求比拼效劳体验的时辰了，哪个平台能率先替订阅用户多想一步，用户最终便会用持续不时的付费订阅来做出他们的选择。

“超前点播”是无法之举，主动放弃亦需勇气

10月4日中午，爱奇艺率先宣布即日起正式取消剧集超前点播，同时取消会员可见的内容宣传贴片。在其官宣微博下，第一时间便有用户点赞并称希望各家视频平台“卷起来”，也有用户表示作为超前点播的“韭菜”之一，希望接下来能有更好的追剧体验。

随后，腾讯视频和优酷先后发布声明称，即日起也将取消剧集超前点播效劳，不过两家平台并未提及关于会员可见的内容宣传贴片的处置方式，而目前正在积极迈向第一梯队的芒果TV至今尚未表态。

在内容本钱高企但订阅单价较低的阶段，会员超前点播被视为视频行业探究多元化盈利形式的途径之一，也成为营收的组成局部。关于目前会员订阅营收占领超越五成的爱奇艺，这一主动决策在短期内或许会产生一定影响。

不过爱奇艺开创人、CEO龚宇随后也久违的转发官微表态：提升会员消费体验和称心度是长期努力的目的，“哪怕短期收益受损。” 

事实上，超前点播自降生以来不断存在争议。超前点播始于2019年暑期档的《陈情令》，早在2019年底，影视剧《庆余年》在腾讯视频和爱奇艺双平台热播。和剧情一同引发热议的，还有两家视频网站推出的“超前点播”效劳，即VIP用户可用3元/集的价钱点播新集，或者多付50元一直多看6集。当时，即有网友责备视频平台。

到了今年，因节拍快、尺度大，开篇即高能而频频冲上热搜的网剧《扫黑风暴》再次引发关于“超前点播”的争议。《扫黑风暴》的超前点播中，规则必需按次第解锁剧集。有腾讯视频老会员反映，曾经买了会员，还要花钱超前点播，真实不厚道。上海市消保委以为，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按次第解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是抵消费者选择权的漠视。

很快，腾讯、爱奇艺等视频流媒体平台调整解锁规则，支持用户选集解锁。

但这一举措并未消除外界关于“超前点播”长期以来的质疑。9月，针对近期视频平台VIP会员效劳和超前点播机制问题，中消协更是公开发文表示，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。 

其实主要的争议背后，归根结底仍然是国内视频平台所面临的盈利压力。截至目前，行业前三位的爱奇艺、腾讯视频、优酷还未完成盈利，其中内容本钱在视频平台运营本钱中占比最高。在无法频繁进步会员订阅费用价钱的状况下，“超前点播”便成为一条另辟蹊径的多元营收途径。

事实上，订阅会员的消费形式，曾经成为了十分主流并被普遍承受的方式。此前互联网法院就曾指出，视频平台基于消费意愿推出的“会员制”形式正在被用户承受，在此根底上，深挖需求，贴合用户，催生差别化、配适型的个性化效劳，并由此探究新的视频排播方式，本无不妥。需求关注的是，商业形式的安康开展和运转是树立在遵照商业条款、尊重用户感受，不违背相关法律规则的根底之上。

应该说，如何在追求商业变现的同时均衡好用户体验，一直是摆在商业平台面前需求持续解答的问题，只不过当下，在爱奇艺的率领下，短期的商业利益开端要为更实质的用户体验让路了。一方面这确实需求勇气，毕竟平台牺牲的是短期营收，另一方面则也意味着国内流媒体行业的竞争再次进入到了更高的层级，竞争力不限于内容与技术，效劳体验也将会成为差别化的重要一环，而谁能快速重新定义本身会员形式，无疑才干占得先机。

重新定义会员形式，让订阅真正名不虚传

其实关于往常的国内流媒体平台来说，订阅收入曾经成为了营收大头，即使暂时无法做到如Netflix那般完整依托订阅收入维持全盘运营，但整体趋向已然构成。

事实上，往常国内外的主流视频平台，简直也都是将会员订阅费作为主要营收来源。但在Netflix真正主导这场流媒体大潮之前，大约鲜有人会想到订阅形式将会如此之快的成为主流。

而这种没想到，其实也成就了往常国内的视频流媒体平台上另一大富有争议的产物——广告。

其实广告更像是免费互联网时期遗留下来的产物，由于早期的视频平台除了广告压根没有别的收入来源，早期视频网站一切内容简直都是免费看的。因而后来去除广告在会员订阅刚刚兴起时常常是和内容等价的订阅权益，直到今天像YouTube这类完整免费看内容的视频平台，其会员的中心卖点仍然是去广告。

但随着视频平台开启内容版权大战，各家的内容本钱都居高不下，即使是订阅会员早早上亿，仍然掩盖不了本钱，招致持续亏损。这种场面之下，即使是“尊贵”的付费会员也不得不享用广告，结果平台叫苦不及的同时却常常很难收获用户同情。

其实订阅效劳与广告并不是完整抵触的产物，以至当下很多国际知名流媒体平台也同样会让会员看广告，但区别在于这种差别是明晰的写在用户协议里，而用户本身也停止了选择。

往常的海外流媒体，其会员体系大致能够分为两派，一派便是以Netflix为首的无广告的完整订阅制，后来者如Amazon Prime Video、Disney+、Apple TV+都是这一派，简单来说想看内容必需订阅但没有任何广告。即使像Netflix有分档，也仅仅停留在明晰度和可运用设备及用户数量上。

另一派则是以有无广告来划分订阅价钱，其中的代表便是Hulu，两档会员都能看同样的内容，而高达6美圆（约合40块钱）的差价主要就是表现在没广告和能下载两点上。

然后来者根本也根本都持续了Hulu的思绪，HBO Max最近也参加了带广告的相对低价选择，差价也在6美圆，Paramount+也是相似。而NBC环球旗下的Peacock由于在原创内容方面处于极大的优势，因而其套餐分类更为激进，参加了往常鲜有的免费入门套餐，既有大量广告也有内容限制，4.99美圆的订阅版本则有局部广告与更多独家内容，9.99美圆的主要权益才是完整免去广告。

为什么这些海外流媒体平台的广告战略并未惹怒大多数用户，最少没有引发所谓“被割韭菜”的痛感。简而言之便是其从一开端就足够明晰明白的定价战略，买卖双方各取所需。依据Hulu在本人官网的说法，带广告的低价套餐是最受用户欢送的，经过NBC环球的财报也能看到，其5400万的Peacock订阅用户，其中只要300万是付费用户，而真正愿意为去掉广告每个月付出9.99美圆的更是少数。

当然关于用户来说，最简单的处理计划当然是订阅了就再也不会看到广告。这就意味着爱优腾需求转向相似Netflix的全面订阅制，不过这种形式一方面并不契合国内市场现阶段更普遍的消费习气，毕竟每个平台其实都有好几亿用户至今还没完整构成付费习气，另一方面关于平台来说，虽然广告收入占比相比会员收入有下滑，但想一夜之间重新开源填补这一块收入无疑十分艰难。

爱奇艺2021年Q2财报

广告之外，关于老用户的态度其实也是会员效劳体验最重要的一局部。虽然最近一两年各家流媒体也都有涨价行为，但最根底的会员权益向来不会发作太大动摇。以至像Netflix的每次涨价都会给出“祖父条款”，给予老用户继续享用原先价钱的政策。

这一次“超前点播”的取消，爱奇艺也给出相应的补偿计划。曾经有星钻会员在社交媒体上晒出了本人收到的通知，爱奇艺表示将补偿当前剩余星钻会员权益天数等时长的权益，并将在24小时内充值进会员账号中。将来星钻会员也将增加新的会员权益，如支持更多设备同时播放。

取消超前点播不是终点，是突破既定形式的开端

其实当下国内视频流媒体平台的会员体系最大的问题是过于复杂，而与观看内容最直接相关的权益却又不够明晰明白。各家会员其实都包含了大量应用率不高的“会员特权”，而绝大多数花钱订阅视频流媒体的人关怀的一是独家内容、二是画质与流利度，其他更繁复的会员权益常常并不能带来实感。

关于国内的视频平台来说，更好的处理计划或许是给出更多选择，明白关于独家内容的收看限制与广告的呈现频率，并做到与价钱相对应的辨别度。提供愈加多元化的会员形式，让用户本人用手中的钞票来停止对应的选择。

想要更好的画质，完整无广告的观影环境当然没问题，多付会员费即可，要晓得Netflix的4K画质套餐和HBO Max无广告套餐都曾经触及到了15美圆（约合100钱/每月）的订阅价钱。而可以承受一定水平广告的用户，则完整能够选择性价比更高的订阅套餐。

至于所谓无法一次性排播或必需按曾经的“次第点播”是为了应对盗版则完整是伪命题，往常这样的技术时期，要对立盗版除了占领道义高地，其实更可行的办法只能是提供盗版绝对无法企及的用户体验。站在人性的角度来说，任何时期都无法压服一切人全部运用正版，但现有的商业形式与鼓励机制需求鼓舞而非伤害那些真正支持正版的用户。

取消“超前点播”和会员可见的内容宣传贴片并不是终点，反而是突破过去既定概念的开端。关于往常的视频流媒体平台来说，内容消费与技术支撑已然不是难题，但要如何与游戏、短视频这些内容载体去竞争用户那有限的悠闲时间，首先需求持续提升用户体验，这句话做起来当然比表态要更难，但最少就如今来说，最难的一步曾经踏进来了。

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