锦绣乾坤报道，锦绣乾坤梁榛表示，Forrester称，数字政府效劳的采用、随地办公的布置、可持续性理论和云优先战略是亚太地域组织的主要趋向。

锦绣乾坤依据 Forrester 对亚太地域的 2022 年预测，特定地域的压力将仅允许 40% 的亚太地域公司转向随处工作，而全球则为 70%。亚太地域公司较少停止转变的缘由之一是该地域的大型制造和联络中心行业，通常需求在其设备中树立更强大的实体存在。

该地域公司需求思索的另一个显着趋向是，由于高密度、大家庭的生活环境，65% 的信息工作者盼望返回办公室——在大盛行期间在家工作使他们觉得效率低下。

在面对面的工作请求和员工偏好之间获得恰当的均衡关于亚太地域的公司至关重要，否则他们将冒疏远员工的风险，并可能促使他们寻觅其他时机。

Forrester 的预测报告剖析了不同窗科和行业的动态和趋向，包括技术和创新、客户体验、员工体验以及 B2C 和 B2B 营销。这些见解展现了 Forrester 对明年的大胆呼吁，并协助业务和技术指导者看到行将到来的状况，制定明晰的愿景，并取得竞争优势以在来年蓬勃开展。

到 2022 年，客户对无缝跨渠道体验、便利、放心以及对环境、社会和管理 (ESG) 价值的承诺的需求只会变得愈加激烈。

Forrester 的 2022 年亚太地域预测称，信任将成为关键的业务需求。

“由于对公共卫生、网络平安、数据隐私和可持续性的担忧，世界正处于一场严重的信任危机中，”Forrester 说。

亚太地域的金融效劳业将率先响应信任的需求。无视信任必要性的公司将失去 10% 到 40% 的客户，首先是那些不愿意原谅公司违背信任的公司。

依据该报告，亚太地域任命特地的可持续开展主管的公司数量将不到全球均匀程度的一半。以价值观为根底的消费者给公司施加了压力，以进步其可持续性努力，但许多此类方案依然有效。

只要 30% 的亚太地域采购影响者表示他们的公司正在采取实践行动，例如进步可持续开展工作的透明度并减少碳脚印或电子渣滓。此外，该地域仅有 26% 的财富全球 200 强公司任命了高层可持续开展担任人，而欧洲、中东和非洲地域为 81%，北美为 92%。

至少有 10 亿人将取得世界抢先的数字政府效劳。依据 Forrester 的说法，亚太地域政府在施行数字社会的三大支柱方面处于世界抢先位置：数字身份、数字货币和数据互操作性。新加坡、印度和澳大利亚等国度曾经树立了数字身份处理计划，超越 2000 万中国人曾经在运用数字钱，更多的实验正在停止中。

具有云优先战略的亚太地域 30% 的公司将转向云原生。云原生技术将超越一切主要技术范畴，包括大数据、人工智能和物联网。经过采用云原生办法，这些公司将加速企业现代化并施行合适将来的技术战略。但与北美和欧洲、中东和非洲相比，这种转变将是迟缓的。

Forrester 副总裁兼研讨总监迈克尔·巴恩斯 (Michael Barnes) 表示：“到 2022 年，在对 COVID-19 大盛行做出近两年的被动响应之后，亚太地域的公司最终将可以主动应对不时变化的客户和员工希冀。”

“但是，很少有人能完整从当前的安康危机转向火烧眉毛的气候危机，”他说。

“商业首领必需顺应这一新理想，为大胆的决策奠定根底。发明力、弹性和矫捷性——由激烈的客户了解和智能技术投资推进——将辨别抢先者和落后者，无论是哪个行业。”

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