今年天猫迎来了第13个双11,走过一个生肖轮回,天猫双11至今已是第13年头,虽然都是熟悉的规则和玩法,但今年的双11明显有了重要的改变。少了更多商业化更加注重消费者体验,经过长时间的筹备,天猫针对本次双11的核心带来了10个改变。
创新功能
往年双11,往年双11,消费者还只能手动“抄作业”,今年就已经实现自动“抄作业”了,淘宝上线了“购物车分享”功能,分享购物车还有机会获得清空购物车、最高49999元清空的大礼拿。鼓励好友互相分享就能“躺赢”双11。
时间变化
除了创新的分享购物车功能,今年最大的亮点是时间上变化,从光棍节变成双节棍,今年的预售提前到了10月20日的晚8点,分为两波售卖期,11月1日-3日为第一波,11月11日为第二波,11月1日开始付预售商品的尾款,自此更多消费者有了一个新的身份——尾款人。另外天猫规定商家必须在规定时间内发完快递,在收货时间把控上,实现了“错峰”收件。
后的双11推出了“公益宝贝捐赠”计划,用公益行动来去商业化,让平台更有人情味。公益行为主要有为贫困地区主要劳动力提供公益保险、帮大山深处的孩子找到“童伴妈妈”、为困境中的老人提供爱心午餐,预计帮助110万人次。
消费者变化
双11的所有改变是基于消费者意见的变化,在购物这件事上,消费者的观念在不断进化。消费者已从“只买国际大牌”到“要买国货潮牌”。阿迪达斯CEO卡斯珀·罗斯特德就曾说过“中国消费者变了,他们正偏向本土品牌而不是全球品牌。”
国货品牌正在崛起,从天猫“双11”开售首小时的数据来看,国货品牌的表现尤为抢眼。这众多品类中,美妆护肤品牌备受90后、00后年轻人的喜爱,国货品牌薇诺娜、欧诗漫、梵蜜琳等新锐护肤品牌凭实力出圈。
梵蜜琳倡导“让美更简单”的护肤理念,致力于为女性提供优质的护肤体验与贴心服务。旗下产品涵盖了保湿补水、滋润修护、彩妆等多个领域;梵蜜琳产品系列包含梵蜜琳贵妇系列、臻活凝肌系列、素颜焕肤系列和彩妆系列等明星产品。其中的梵蜜琳贵妇膏更是采用手工研磨,保留成分中的天然精华,所以梵蜜琳贵妇膏能够有效地淡化皱纹,滋润肌肤让皮肤保持水润状态。
无论双11的玩法怎么变,消费者始终愿意为保持初心,以真材料炼就真品质、有好效果的产品买单。而梵蜜琳贵妇膏始终用产品效果说话,用效果打动客户,让每一个女性都能够保持美丽状态。
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