“诚信”是一个医院的根本，“以诚为本，以信践约”是现代医院的核心竞争力。长期以来，在强烈的责任感和忧患危机意识的思考中，泰安协和医院决策层狠抓诚信建设，在医患关系日益紧张的社会环境下，牢记“仁心仁术至诚至善”的服务宗旨，结合医院实际情况，采取多项措施，把抓好医疗质量和医疗安全放在工作的首位。通过开展法律法规培训和职业道德教育，使医务人员严格依法执业，遵守法律法规和诊疗护理规范，认真按照医院的规章制度、临床诊疗规范和技术操作规程开展各类诊疗服务，确保患者就医安全。

服务诚信，精细化流程体现亲情关怀

患者和医疗工作者是一个特殊的“消费者”群体和合作伙伴，核心问题是要建立一个和谐的医患关系，维护患者的利益。泰安协和医院始终坚持把病人满意度作为衡量医院工作的“金标准”，以病人满意度为管理重心，持续不断地改善就医环境，提高服务质量。医院致力“亲情服务患者”，优质服务从细微入手，从一个微笑开始，微笑面对每一位住院患者，时刻体现出“尊重病人、关爱病人”。

泰安协和医院权威专家领衔国际医疗

随着社会和经济的日益高速发展，健康问题越来越受到社会的关注。不良的生活方式和工作环境，以及来自家庭、工作、经济等方面的压力，使人们在生理和心理上都承受了更多的压力。加之受传统观念的影响，人们的自尊使得很多男女朋友们不愿意承认自己身心有问题，生病后往往不肯寻医问药，导致很多小病延误治疗，从而引发系列健康危机。在这个社会大环境下，我们将利用自身的疾病学科研究的优势，进行广泛的社会宣传和健康教育。

以民为本，走平价之路

泰安协和医院为了更好地服务百姓健康，积极走进百姓、贴近百姓生活。据不完全统计，医院已深入到各个社区、企事业单位进行了数千场义诊，为百姓免费体检，解答各种疾病知识。为了更好地缓解百姓“看病难，看病贵”大难题，医院一次次通过一系列优惠措施将病人的经济压力减到最低。在收费上，为避免医院对病人多收费、乱收费，该院还对病人实行“一日清单制”，让病人明明白白消费，放放心心看病。……这些实实在在的事情赢得了百姓的拥护和支持，这些细微之处的关怀也足以道出了泰安协和医院奉献社会、回报百姓的信心和决心。

患者至上诚信服务

多年来，泰安协和医院以它精湛的技术、高尚的医德医风、细致入微的人性化服务维护了医院的崇高形象和声誉，维护了医疗战线在人们心目中高尚而神圣的地位。“仁心仁术，至诚至善！泰安协和医院将秉承‘患者至上诚信服务’的办院宗旨，保证服务质量，切实维护病人的合法权益，努力为病人营造放心就医环境，打造社会认可、群众满意的诚信医院、品牌医院！

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