如下内容均为患者孙先生所提供：

去过很多地方，到过很多地方，还是觉得爱康医院的企业文化践行得非常之好！来这里一次，就被感动一次，就忍不住的想帮它自动自发的传播！

一、先看它的文化：

【使命】用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境

【服务理念】大医精诚  生命平等

【管理理念】诚信办院  发心做事 制度管院

【核心价值观及宗旨】患者至上

【院徽】在中国的文化里，印是承诺，印是信用，医院经营要诚信，每一个人一个爱的承诺，爱康印，用观音大慈大悲的手印做出这个承诺！

二、再看它的践行：

1、没有哪一家医院把一楼大厅设计成这样，感觉就像咖啡厅！还有假山水池，还有观光电梯。这是“患者至上”文化的真正体现。相反，很多医院的一楼大厅，摆满了缴款机，挂号机，就放两张板凳，遇到刮风下雨，患者挤成一团，连坐的地方都没有，还有不时经受着门口的冷风吹拂(很多次的亲身经历)。所谓的价值观，就是你把最重要的资源给谁？你最重要的目标是什么？你最重要的处事准则是什么？这些都无一不凸显了你的价值观。

2、所有的地方都用不同颜色的色标，标注了到哪个科室的路线图，门诊部住院部之间用带雨棚的长廊连接，为患者考虑非常细心周到。

3、住院部与门诊部之间有一个圆形比较大的假山鱼池，鱼池也好，观光电梯也好，咖啡厅式的座位也好，无非是让患者在就诊时候心情好一些。来看病的患者及家属心情本来就比较沉重，这些外景的布置却会无形中让大家的心情变得愉悦起来，发现生命的美好。相比很多医院按照常规到处都挂着“静”,它这里一个都没有。有一次去武汉某医院，看到大厅摆着一架钢琴，提示会定期演奏，当时很纳闷，医院不是要“静”吗，怎么还演奏钢琴？治心大于治身，应该也是此理。

4、医生办公室挂着“药王”孙思邈的《大医精诚》全文(仁心医术的基本思想和行为规范),每个医务人员的电脑屏上都贴着一句话“我是一切的根源，一切归因于己”。有一次去看病，医生竟然问“你孩子如果不喜欢吃药，我们可以换别的方案，建议还是不要轻易打针。”去过很多医院，这还是头一遭。

5、很多医院人满为患，就在走廊里随便摆一两张床位了事。它这里不一样，不管是病房里，还是走廊里的床位，床头柜、水瓶等物品的配置都是一样的。包括洗手间、空调的设置比很多家居的还要好(之前发过很多次医院布置的照片，你见过用护罩的空调吗？它是为了防止滴水掉到病床上)。

6、每次去到给小孩打针的保健科，那边总是三四个护士，打针至少两个护士，任是再多人，都不会等待非常长的时间。其他的很多医院，你除了焦急无奈的等待，只有等待的焦急无奈。

7、在医院里专门设置了一个小孩游乐的房间，物品不是像很多游乐场所放一些脏乱破旧不堪的玩具在那里，而且像尖锐的游乐设施部位都贴心的做了处理，防止小孩撞到。

8、很多医院停车非常不便，去爱康你永远不用担心停车的问题。它将医院从前门到后门，最黄金的地方都腾出来做停车场，这在哪家医院都是很少见的。

9、爱康医院是去过这么多医院，所见到的唯一摆有佛像的医院。很多客户都很好奇，为什么很多大企业做到一定程度，都会在企业中融入儒释道的文化？原因只有一个：企业文化的段位比的就是格局、境界。而论格局和境界，没有比儒释道更高的了。如果一个企业还没有领悟到这一点，只代表境界还没到那个层次。爱康的布置应该也不外乎此，另外还有一点：佛是世间大医王，不光悲悯众生的色身之苦，还有苦苦，坏苦，行苦，乐苦。

三、总述

人生最重要的就是如何选择！做企业也是如此，会面临经营发展阶段各种重要关头关键的选择。企业文化就是指导企业如何做重要选择的判断标准和依据。

使命—最重要的人是谁！愿景—最重要的目标是什么？价值观—企业经营做选择(选人用人行事处事)的重要准则与决策依据。

大多数企业，迷失了价值观，最后要么“店大欺客”,要么客大欺店。历年来企业发展的诸多案例表明，在中国，只要违背了这两点，企业一定会走向衰败乃至灭亡：1、上层的主观意志。2、客户价值。上层意志我们没法把握，唯一能把握的就只有客户价值。

当你的企业价值牢牢抓住、紧紧契合客户价值时，一定会基业长青。相反，当你的企业价值，逐渐背离客户价值时，一定会走向衰败。

孙先生和爱康工作人员主动发起的沟通截图

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