精益管理来源于企业管理,它不仅是一种管理方法,更是一种价值观,一种文化。武汉马应龙肛肠医院引入精益管理,在创新医院发展思路的同时,还能丰富医院的文化内涵,从而为医院的发展注入不竭动力。
精益医疗的核心理念包括:
1、关注患者:以患者价值为中心,围绕患者设计及提升医疗和护理服务,而不是以医院的利益或者员工的方便为出发点。
2、注重价值:聚集关注患者的价值,将流程中的环节分为增值部分、必要非增值部分及浪费。通过精益改善消除浪费,实现患者利益大化。
医院精益管理一期、二期、三期样板科室经过持续的改善,上周已全面进入维持及提升管理阶段。同时,医院所有未参与精益打造的的科室、职能部门也积极投入精益管理改造中,开展了不要物清理、评审;环境清洁、物品整顿、垃圾清扫、红牌作战等一系列工作。
1 对三期样板科室开展“红牌作战”
在推进办的带队下,各科室主要成员分成ABC共3队检查组对第三期精益科室进行全面检查,并对所发现的问题点“贴红牌”,记录红牌发行表单;同时,推进办要求各个科室对这些问题点加以整改和优化,他们将于6月13号前对问题点整改情况逐个检查验收,合格后收回红牌。
2 组织召开精益周例会
本周精益周例会于周三按时召开,第一、二、三期的样板科室负责人及推进办主任分别对上一周精益推进情况进行汇报总结,同时,对精益现场发现及存在的问题进行沟通讨论
3 全面参与,全方位改善
只有全面参与,全方位的改善,才是全面巩固精益医疗成果的基础!上周,精益现场打造正式覆盖所有科室,包括行政办公室、后勤部仓库、财务室、药房等,各科室按照医院“可视化制作标准”,对办公区域进行了整理、整顿、清扫、清洁、物品定位、定量、贴标识等精益改善工作。
4 医院精益“亮点对比展示”
(改善前) (改善后)
(改善前) (改善后)
(改善前) (改善后)
(改善前) (改善后)
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下周精益开展工作计划:1、三期红牌改善区域现场验收回收红牌;2、落实精益现场管理竞赛管理办法制度;3、导入QCC课题项目,完成4个QCC课题小组组织架构及课题目标;4、完善各科室可视化标准手册、岗位维持基准手册、改善亮点案例手册等,5、跟进各科室OPL点滴教育开展情况。武汉马应龙肛肠医院的精益之路依然任重而道远,还将在精益求精的路中继续向前。
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