北京东大肛肠医院在秉承以病人为中心、以尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者为出发点，以病种综合诊疗为核心的科室合作下，不断提高服务水平，不断升级服务效率，不断改善服务质量，不断改进服务态度，得到了患者充分的认可和满意。

在医院环境的色彩中，应合理运用各种策略，造就一个整体、和谐、优美的医院环境，以营造安全感，减少患者恐惧与忧虑，满足患者心理需求，同时改善医护人员的工作环境，提高医疗质量。诊疗部干净整洁的导医台和医院走廊，温馨舒适的微笑服务，明亮整洁的病床区和检验科，每一处都让患者拥有整洁舒适的就诊体验。

北京东大肛肠医院一直以“一人一医一诊室”、“一站式就医”等优良服务受到广大患者的好评。医院每一次特色服务的打造，都带领了一种新的健康风潮，让人们更加关注自己的健康以及更加注重享受健康。

北京东大肛肠医院实行“全年节假日无休”制度，建立以病人为中心的合理就医流程，尊重和保护患者的个人隐私，实现全程导诊的贴心服务，与此同时，层流净化的手术室以及宽敞明亮的观察室和输液大厅让患者免去了术中感染、术后观察休息等问题的担忧。

医院的环境对病人的生理和心理有着特殊的治疗作用，通过医院环境的良性感观，消除和缓解由于疾病给病人带来的痛苦和焦虑，改变病人的心态和情绪。北京东大肛肠医院建院至今不忘初心，砥砺前行，不断改善医院环境，优化服务流程，提高患者满意度，为患者提供着如杏林般舒适、优质、便捷的医疗服务。

北京东大肛肠医院为肛肠疾病患者提供专业的治疗，周到优质的护理服务，是被社会认可，更是被患者认可所需要的。为了不断加强医疗服务水准，更好的为患者提供医疗服务，北京东大肛肠医院坚持“以医疗质量为基础，以医疗安全为前提、以技术创新为主导、以人性化服务为宗旨，以患者为中心”的办院方针，呵护市民健康，为市民提供温馨、舒适、优质的医疗服务，努力构建“专病专治，绿色医疗、人性化医院”。

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