什么样的医院才算好医院，“技术高明、医德高尚、服务仔细……”在长沙长海医院心中，老百姓赞扬就是无形的口碑。我院在一次又一次以医服务中获得了老百姓的一致好评，长沙长海医院把维护人民健康放在首位，开拓出一条医疗费用低、诊疗质量高、医疗服务好的综合公益性医疗管理之路。

以优质标准诊疗博得百姓舒心

医学的特殊属性就在于，它直接面对人的生命健康，又直接服务于人的科学。医院的人文关心，更直接地表现在医疗专业技艺程度上。长沙长海医院从社会、家庭的迫切需求动身，真正做到“专病专治”。

以透明收费平价就医博得患者称心

“看病贵”是百姓就医的又一个难题，也是医疗服务质量综合考评中的重要局部。普通老百姓极盼望减轻看病的费用问题，希望享用到更多“平价医院”医疗服务公益化的服务。

针对这些集中的现象，长沙长海医院以患者的利益为动身点，树立起“平价优质”诊疗标准，从流程上处处为患者着想为患者节约费用，针对每位患者制定个性化的诊疗计划。

在诊断疾病时，必要的检查一项也不能少，不要的检查一项也不能多。在必要检查项目中，能用低费用设备检查的不随意做进一步检查。为患者节约每一分钱，尽量不让患者由于费用高而放弃了治疗和康复的时机。

以人文服务理念博得百姓的赞誉

无论诊疗程度开展多么先进，都无法替代医患之间的交流和情感的互换。对患者的人文关心就是要我们更新服务理念，营造人文气氛，予患者以足够的威严和同情，寻求情感上的共鸣，树立信任的医患关系，让病人对治疗有充沛的自信心。在日常工作中，长沙长海医院医务人员将病人看作是患了疾病的“人”,医生对病人的体恤、关爱，病人对医生的信任、配合，完成诊疗服务的增值，博得百姓的口碑。

为解决广大人民群众“看病难，排号难”难题，提供便利快捷排号，长沙长海医院入驻卫生部挂号网，至此，长沙市首家以“专病专治”“一病一室”为特色的正规专业医院——长沙长海医院与广大人民群众的距离又进一步拉近，来自全国各地的患者都可以通过卫生部挂号网平台快速在长沙长海医院进行挂号预约，与长沙长海医院权威专家进行零距离交流。

根据调查了解，挂号网是目前国内最大的就医指导平台，是一家集预约挂号、就医指导、健康咨询等医疗健康服务为一体的服务平台，他们的宗旨是帮助患者合理就诊、方便就医。截止到目前为止，挂号网已经聚集了全国超过3900余家重点医院，拥有全国三级医院30万名医生的专长库，7万多名专家的预约挂号服务，已成功帮助了全国超过1200多万用户“找对医生挂到号”。

长沙长海医院作为国家卫生部挂号网认证的专业医院，同时也是“全国十大腋臭诊疗基地”、“全国十佳医院”及“省市医保定点医院”,始终贯彻“长思为民，海纳名医”的医疗理念，医院以“流畅、规范、和谐、诚信”的宗旨，遵循“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的服务理念，全面推行“平民化服务，宾馆式服务和人性化服务”等优质服务举措，全力打造百姓放心的品牌医院。

长沙长海医院按照卫生部及省市卫生行政部门的要求，积极深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动，在湖南省综合性医院中率先创建无障碍医院，推行“通行无障碍、行为无障碍、心理无障碍、沟通无障碍、观念无障碍、管理无障碍”,努力做到医疗保健服务让患者满意、同行认同、社会认可，为构建和谐医疗社会做出贡献。

长沙长海医院入驻国家卫生部挂号网，这标志着长海在医学诊疗服务方面又跨上了一个更广阔的平台，不仅在医院管理、临床科研、医患关系等方面更加专业化、规范化，同时也更加方便了广大患者预约挂号以及和专家的及时交流，帮助更多的患者“找对医生挂到号”。

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