对于患者而言，“良言一句三冬暖。”一句问候，一次微笑，不仅治病，还能疗心。

对于医生而言，“谏之双美，毁之两伤。”一次关心，一次理解，不仅互敬，还能问心。

苏州肛泰中医院，是一家专注肛肠，胃肠疾病的中西医结合医院。来这儿的患者，大多身患隐疾困扰，心情焦虑自不必说，有时候压力大了，甚至还会激动。作为医者，这一些其实都是可以理解的。尊重是相互的，彼此尊重，才能带给医患更好的环境。

“医者，需安神定志。”

对于病人，医院本着救死扶伤的心，以自身最大的能力，治好每一个病人，安抚每一颗不定心。

曾经有患者，年纪很轻，才二十岁。一开始对于肛肠问题很抵触，也拒绝和医生作交流，想着能够吃点药，挂点水，就回家了。得知需要手术的时候，那不情愿和抵触，至今让我记忆深刻。

但是作为医者，不能无条件听从患者的需求，需要规劝患者，指引他们得到最佳的治疗。药到病除，有道才能安方。

后来在医生的苦口婆心劝说，和耐心询问下，得知患者内心的真实想法。并且最后也是为他的手术尽心。

术后的恢复，护士也是耐心帮助。患者的双亲都要开店做生意，平时来送一次饭。针对这个问题，医生和护士也是给予帮助，帮助术后困难的该名患者泡水，热饭。安抚他的情绪等等。如今，该患者也是平安出院。

“我曾经不想动手术，因为我知道没人照顾我。我很害怕。”患者的肺腑之言，有时候也让我们恻隐。

是啊，现在社会压力很大，很多父母为了事业，为了孩子不得不两头走。现在的孩子也都早熟，他们自然也不想看到自己的双亲因为自己感到左右为难。所以我们医疗工作者，应该更多地体谅患者，了解他们的心情，从而安抚患者，让患者安心，这样对恢复也是一种帮助。

“患者，需彼此信任”

除了安神定志，医者和患者之间的信任也是很重要的。信任是相互的。医生要相信患者，相信他们对于自己是信任的。同时，患者也应该相信医者，相信他们的能力，相信他们专业的技能和丰富的经验。彼此不予隐瞒，不互相较劲。患者坦白自己的病历，对治疗和康复是非常重要的。医生对患者的保密也是如此。

隐疾的痛苦，是经历过的人都能回忆起来的，那种煎熬，那份痛苦，有时候碍于面子和尊严，患者会选择保留隐私。但是希望患者可以走出这份误区，如果隐瞒，很有可能会让自己的疾病难以痊愈。

医者给予患者康复，患者给予医者信任。这样的桥梁，有时候并不是多少句感谢，而是一个微笑足矣。

微微扬起的嘴角，满意地点点头。这样小的举动，其实最是暖心。因为这里面包含的，是一种感激，同时也是一种信任。

医院压力很大，有时候病患多，也会让人们焦头烂额。但是，来医院看病的，谁不是真的有点事儿呢。对于医生而言，患者千千万万，我们能做的，是对每一位患者都保持初心，让他们紧皱的眉目变得舒展，让他们紧绷的心弦变得自在。对于患者而言，医生却是独一无二，他们寻找我们，便是对我们报以信任。我们的言语会影响到他们，而我们的行为，也会得到他们最真实的反应。

医患关系，需要双方共同维持。微笑对待，彼此理解，互相信任。相信这样的境界，会让医院变得更加温馨。

苏州肛泰，以我们的微笑，报答大众。以我们的服务，温馨患者。在这里，我们便是一家人，彼此心系，彼此尊重。你们的微笑，你们的健康，是我们共同守护的目标。

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