“都说‘金杯银杯，不如老百姓的口碑’，我今天特意送来锦旗，向株洲仁和眼科医院的所有医务人员表示感谢。”
3月9日上午，72岁高龄的王奶奶捧着一面写有“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”的锦旗，来到株洲仁和眼科医院，向为她治疗的医生和护士们表示感谢。
谈及整个治疗过程，王奶奶连声称赞：“我在这家医院看病两年多了，这里的医生医术精，护士们服务好。不是亲人胜似亲人！现在我只信任仁和眼科的医生。”
据了解，王奶奶于2020年初因左眼出现异物感来到我院眼科就诊，当时经过检查，发现王奶奶的左眼已经失明，伴积血。后经药物治疗，王奶奶左眼积血导致异物不适感得到有效缓解。
回忆起第一次来医院时的场景，王奶奶仍不禁感慨：非常幸运，碰到了郭壮主任。还记得那天郭主任看病的地方围满了人，尽管他非常忙，却还是非常详细耐心的讲解了我的问题，嘱咐我不要担心。当时还有个护士小姑娘看我年纪大了，主动帮我去一楼缴费，又送我到一楼等家人来接我。这些都给我留下了深刻的印象，让我觉得这个医院非常温暖。
左眼失明，右眼视力0.1 来仁和眼科重获“睛彩视界”
后来，王奶奶的右眼视力也出现严重下降，为求进一步治疗，再次找到了之前给她看眼睛的郭壮主任。
经检查，王奶奶右眼确诊为白内障，视力仅剩0.1，为了不影响王奶奶以后正常的生活，同时能拥有更高的生活体验和质量，郭主任带领眼科专家团队共同会诊，拟行“右眼白内障超声乳化+晶体植入术。”
术后，王奶奶视力由术前的0.1恢复到1.0。
郭主任表示：王奶奶恢复情况这么好，我们都为她感到开心。这与她积极配合治疗和乐观的心态分不开。
精湛技术为基础，优质服务为载体 全心全意为病人服务赢得好口碑
这两年来，王奶奶都在我院进行眼部复查，期间王奶奶还患上了黄斑病变，经过郭壮主任的对症治疗，都已得到改善。一直以来，株洲仁和眼科医院的治疗和服务都让王奶奶感到非常满意。
近日特地送来锦旗：“不知道如何才能表达我最真挚的感谢，所以我一大早就去定制了这面锦旗，一定要亲手送到她们手里。”
郭主任感慨道：一面锦旗，传递的不仅是患者的信赖与感谢，更是对全体医护人员一点一滴付出的肯定，以及对医院服务品质的认可。这对于我们而言更是一份责任，这也更将激励着我们秉持“以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务”的使命。
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