2021年9月25日,中国非公立医疗机构协会(以下简称协会)杭州薇琳医疗美容医院国家行业评价现场评审工作正式启动。本次国家行业评价会上,协会副会长、国家行业评价华东区总负责人闫东方、国家行业评价华东区总协调人钟菊华、中国非公医疗机构协会评价办主任史岩、中国非公医疗机构协会信息中心主任陈晓满,以及来自上海市医疗行业的十余位经验丰富的评价专家出席了会议并参与了现场评审工作。
杭州薇琳医疗美容医院是薇琳医美立足长三角实验区进行连锁化战略布局的又一旗舰医院,是按照高标准在中国著名旅游城市、G20名城——杭州,投资的大型医疗美容机构。我院地理位置优越,毗邻西湖和钱江新城CBD,距离城站火车站不足500米距离,交通便利。12层独栋大楼,采用国际装修风格,专家评审团们纷纷表示了对杭州薇琳内部环境的认可。
迎评促建 凝心聚力
中国非公医疗机构协会·国家行业评价会
此次启动会由钟菊华主持,她强调了社会办医疗机构参加国家行业评价工作的重要意义,她表示,协会组织行业专家制定的医疗机构评价标准已被国家标准化委员会审核通过,纳入为国家级的行业团体标准,同时,协会开展的国家行业评价工作目前已成为政策性、法规性文件要求。
国家行业评价华东区总协调人-钟菊华主持会议
随后,杭州薇琳医疗美容医院总经理陈鹏代表杭州薇琳上台致辞,他对各位领导及专家的莅临表示欢迎,他表示,本次国家行业评价对薇琳未来的稳定发展起到了重要作用,对于杭州薇琳来说,无疑是一次无价的学习提升的机会,更是一个全新的起点。
杭州薇琳医疗美容医院院长徐少骏代表医院向参会领导及专家汇报了迎评工作的整体情况。他从创建基础、创建做法、创建成效以及创建愿景四大板块介绍了杭州薇琳医疗的发展历程、各大科室的基本情况、参评迎评过程中的相关措施和成效以及本次创评工作对医院的重要意义。
杭州薇琳医疗美容医院院长-徐少骏院长作迎评工作汇报
在汇报环节中,徐少骏院长详细介绍了杭州薇琳的医师构建情况。目前我院医护团队中,共有正高级职称医师3位、副高级职称医师5位、中级职称医师12位;博士学位医师5位、硕士学位医师10位。截止目前,全院医生共计发表论文60余篇(其中SCI收录40余篇);参与编写医学整形类书籍7本,参与编译外籍整形书籍2本;参加和负责国家自然科学基金项目3项,国家重点基础研究发展规划1项,浙江省科技计划项目1项,浙江省医药卫生科学研究基金项目1项,浙江省教育厅科研项目1项,以及德国科学协会基金项目《Chemical signals and biological respond》1项,拥有国家专利7项。
同时,医院也高度重视硬件设施建设,引进多款国际先进设备,总价值已经超过2000万元,旨在提供高质量、精准的医美服务,打造高端医美品牌。
徐少骏院长表示,杭州薇琳将会以此次的参评工作为契机,以建立技术之院、文明之院、服务之院为理想愿景,通过不断自我完善与汲取先进经验,将医疗、服务、技术、管理四大模块实现聚焦状态,形成院之灵魂,以质量谋生存、以特色谋发展、以服务谋信誉。
全面评估 高度认可
中国非公医疗机构协会·国家行业评价会
现场评价正式开始后,由10名行业专家组成的评价专家组分为护理管理、院感管理、创新品牌、医疗质量与安全、药事管理、医学影像、检验管理、诚信与信用、服务与文化、美容外科、信息建设及行政管理等12个专业板块、4大评审组,本着公平、公正、公开的原则,通过听取汇报、查阅资料、深入科室、现场实地操作考核、现场随机提问、技能考核、应知应会知识测试、患者满意度调查及员工访谈等方式,对杭州薇琳进行了全方位的评估。
薇琳医护人员现场进行应知应会考试
评价过程中,院内员工积极配合、主动应答、坦诚沟通,并在专家组现场评审时沉着应对专家们的提问,给领导及专家们留下了深刻的印象,体现了高涨的创评热情。经过一整天紧张有序的检查考核后,评价专家们依次发言进行现场反馈,一致对杭州薇琳的创评工作给予了高度肯定。
领导视察、指导评价工作
评价专家组组长杨霞代表专家组在评价总结反馈中指出,在参评准备方面,医院对国家行业评价高度重视,各项管理工作有了极大的提升;在资料准备方面,各类迎评资料归类和准备充分、记录齐全,各级员工知晓度高、执行力强;在质量安全方面,建立了健全的质量安全管理体系,以患者为中心,落实质量安全目标;在学科建设方面,主动吸收具有专长的高水平、高学历医生担任学科带头人,扎实推进学科建设,着力构建特色学科;在患者服务方面,建立了健全的满意度调查机制,患者满意度较高,受到社会高度认可。同时,杨霞也总结了各位评价专家的整改建议,希望薇琳在党工组织建设、科室发展、宣传管理、人员配置、人才培养等方面继续加大力度,争取有更大的提高和发展。
不忘初心 再攀高峰
中国非公医疗机构协会·国家行业评价会
闫东方会长在结合现场走访情况和听取专家组的反馈意见后表示,杭州薇琳对国家行业评价的意义认识到位、迎评动员充分、创评氛围营造浓厚、员工状态饱满奋进、创建工作成效显著。他在总结发言中,对杭州薇琳不走同质化道路的未来规划愿景表示高度肯定,并期望杭州薇琳以更高的标准、更严的举措、更扎实细致的作风,推动自身的持续发展,形成具有竞争优势的社会办医疗机构,做到“四个抓好,三个建设”,高度重视、聚焦专家所提问题与建议,逐项加以研究,总结此次国家评价会成功做法,巩固创建工作成果,探索实践先进的医美理念,书写好品牌建设学科发展,强化品牌建设的好文章、好故事。
中国非公立医疗机构协会副会长/国家行业评价华东区总负责人-闫东方讲话
国家行业评价会各项评审工作专家与杭州薇琳医护人员大合影
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杭州薇琳秉承着“打造为全球人群提供健康、美丽、年轻化医疗服务的高端连锁医美品牌”的医疗使命,坚持以专业的医术和诚信的服务,引领医美行业良性发展。同时践行匠心塑美宗旨,汇集各类医美科技和资质齐全的医师,紧跟前沿美学理念,同步运用先进的医疗美容仪器设备、产品材料和管理体系,以求美者为核心,专注品质塑美,致力成为品质医美新典范。
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