位于徐州市建国东路的徐州肛泰医院，是一所以肛肠疾病诊疗为主的现代化专科医院，徐州肛泰医院拥有先进的肛肠诊疗技术、资深的肛肠专家团队、一流的诊疗环境，打造徐州市肛肠疾病诊疗佼佼者。

徐州肛泰医院始终贯彻服务至上，质量第一。这是徐州肛泰医院成功超车的双引擎。徐州肛泰医院在医院成立之初，徐州肛泰医院管理层果断决定，秉持“立足临床、重视学术、提高技术、人性服务、回馈社会”的核心价值理念服务于大众，致力于提高医疗服务水平，减少患者痛苦，坚持以患者为中心的服务理念。

为了促进医院的良性发展，徐州肛泰医院会定期召开服务体系学习会议，还相应制订了门诊患者就诊、急诊患者诊疗、入院患者医护等流程及相应的服务规范框架，突出“以患者为中心、以提高医疗服务水平为主题”，使各项规章制度操作性更强、约束力更大、职能更清晰、职责更明确、程序更规范。

服务重在细节，细节决定成败。徐州肛泰医院十分注重服务细节，提出“感动式”服务，用细节打动患者，并为此策划了多种优质服务措施。为持续提升服务水平，医院广泛搜集患者意见建议，开展了一系列满意度调查，调查表详尽分类，保证做到无死角调查。院领导根据一系列满意度调查反馈，进行分析、梳理并制定整改措施。

医疗质量和患者安全是医院管理永恒主题，也是衡量一所医院综合管理管理水平的重要标志。徐州肛泰医院一直在服务的路上探索前进，最终的目的就是为了给患者更好的服务，解决患者的困扰，让患者感觉到温暖，坚持以患者为核心的基本思想。

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