逆行者,是对2020的马克华菲最恰当的形容词。危机之中,马克华菲通过全渠道造节、产品焕新和门店升级等系列举措,迎难而上、逆风翻盘。
马克华菲创始人杨坤田认为,服饰行业正处于新品类、新品牌崛起的时代。基于此,马克华菲开启多元艺术潮牌的全新转型,通过差异性内容、差异性产品,满足消费者的多元需求。
以下为赢商网(Q)与马克华菲创始人杨坤田(A)的采访实录:
Q:回顾2020年整个品牌所处的行业,变化最大的是什么?
A:回顾2020年,我认为行业内发生了三个比较明显的变化。
第一,也是最重要的变化,是人口红利和流量红利的用罄。当红利浪潮退去时,品牌无法持续依赖以往红利所带来的增长。所以企业的护城河,即品牌力,商品力,供应力等核心竞争力就变得至关重要,变革将从企业内部开始。
第二个变化是行业格局发生改变,马太效应加剧。但与此同时,也给了新品牌、新品类崛起的机会。未来或许会呈现单品类打天下的趋势。
第三个变化是营销方式变了。科技进步和数字化进步引发的信息大爆炸,导致商家从争夺消费者时间变成了争夺消费者心智。疫情以后不难发现,抖音、快手、淘宝微商城等电商平台成为了直播赛道的主力战场,品牌争相通过多渠道战略抢占消费者。
Q:所处品类的第一梯队站位是否已出现多次更替?您曾经的竞品还在吗?
A:第一梯队是一个伪命题,因为竞争格局、品类赛道、消费者都在迅速改变。未来,传统的市场分类将不断被弱化,市场会被逐渐切割为由消费者主导的细分市场。
马克华菲为潮而生20年,竞品从一开始的商务市场用户人群,迁移到如今潮牌市场,从商务男装到潮流男装。我们曾经部分的竞品已经离开了马克华菲目前所在的潮牌赛道。时装消费风口趋势已多次改变,品牌未来的竞争将更加多元化,品类化,人群化,未来10年潮牌将会是更大的风口。
Q:2020年从年初到年末,总结性的词会是哪几个,为什么?
A:我认为第一个关键词是聚焦,聚焦马克华菲的新定位——多元艺术潮牌。我们将坚持围绕这个核心点做品牌重塑、产品研发、门店升级、品牌数字化传播、精细化运营,快速供应体系、敏捷的组织等举措来建立马克华菲品牌的护城河,从而影响消费者对多元艺术潮牌的认知并进一步打造消费者心智。
第二个关键词是创新,现在的世界变得越来越VUCA(volatility(易变性),uncertainty(不确定性),complexity(复杂性),ambiguity(模糊性)的缩写),越来越复杂与不确定。如果想要在不确定性中找到确定性,我们需要具备与时代共存的创新能力。
第三个关键词是现金流,在带有不确定色彩的宏观环境中,保证现金流这个蓄水池是一切的基础。
Q:用三个字送别2020,会是哪三个字?
A:很感恩。感恩员工,感恩疫情让我对企业有了新的认识。这一次疫情也倒逼企业变革和转型,我们都在积极拥抱新的变化。
Q:您觉得当下品牌行业以及自身业态正处于怎样的时代?有怎样的标志或特点?
A:随着年轻人个性的彰显,新品牌、新品类不断百花齐放,服饰行业正处于一个共创的时代。
Q:展望2021年,预测一个行业热词,您觉得会是什么?
A:品类创新、数字化转型、消费者心智和直播电商都有可能。
Q:新时代的消费者,您是如何与他们保持沟通,对行业的影响可能会带来的变化会是什么?自身企业会将如何去满足新时代消费者需求?
A:通过与90后定期交流、外部寻店、了解市场消费者的最新动向、阅读行业报告以及主动了解b站等平台里年轻人喜爱的内容。
Q:如何评价过去一年的企业的表现?是否达到了自己的要求?
A:下半年企业的业绩表现回弹迅速,但全年销售额与过往相比仍旧存在缺口。
但与此同时,企业也变得更健康、更聚焦用户,并且拥有了良好的现金流和周转效率。此外,我们也在进行数字化和联营供应链开发等一系列变革,直播赛道的表现也非常出色。
Q:今天的企业和10年前/5年前/2年前设定的规划有什么不一样?
A:今天的企业最大的不同在于需要随时调整规划。由于大环境的日新月异、消费者的快速变化以及时尚潮流的更新迭代,时尚周期从以前的2到3年更新一次演变为如今的每年更新。但是我们相信,潮牌市场在未来一定是一个倍增的市场。
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